Okno Agency — це агентство, яке допомагає сім’ям пройти весь шлях імміграції, переїзду та адаптації в Португалії. Ми супроводжуємо клієнтів від першого аналізу ситуації до отримання карт резидента та інтеграції на новому місці.
Вартість пакета послуг
1 ЕТАП: КОНСУЛЬТАЦІЯ
від 75 до 250 євро (залежить від тривалості та спеціаліста)
2 ЕТАП: ПЕРЕДОПЛАТА
1000 євро — на самому початку спільної роботи, коли вами прийнято рішення
3 ЕТАП: ВНЕСЕННЯ ЗАЛИШКУ
залишок розбитий на етапи, які прив’язані до проходження ключових точок при русі кейсу
ВАЖЛИВО:
Вартість пакета послуг вказана за всю сім’ю
У вартість не входить: переклад і апостиль документів
Консультація входить у вартість пакета послуг і відраховується з загальної суми
Як відбувається оплата
2500€
Що ви отримаєте?
Ви отримаєте персонального куратора та зрозумілу дорожню карту переходу з тимчасового захисту на ВНЖ із чіткими термінами та контрольними точками. У вас будуть готові чек-листи, шаблони заяв і листів, перевірені пакети документів ще «до подачі».
Ми організуємо переклади, апостилі та нотаріат, забронюємо записи в консульство або AIMA, підготуємо до біометрії чи інтерв’ю з репетицією питань.
Уся офіційна комунікація португальською буде на нас, включно з відповідями на дозапити. Ви матимете клієнтський чат з письмовими інструкціями, нагадуваннями й архівом документів. Це означає прозорий процес, контроль на кожному етапі й впевненість у результаті.
Наше завдання — зробити отримання ВНЖ структурованим, зрозумілим і комфортним для всієї сім’ї.
НАША МЕТА
Прийняття рішення
Після консультації ви вирішуєте, чи готові рухатися далі. Якщо так, вносите передоплату 1000 євро, і ми починаємо роботу.
Вартість консультації при цьому зараховується до загальної суми супроводу.
Ми проводимо зустріч, щоб проаналізувати ваш кейс: поточну ситуацію, цілі переїзду та можливі підстави для імміграції.
Результат консультації — розробка плану еміграції: основний (план А) та запасний (план Б). Ми завжди рекомендуємо мати запасний варіант для підвищення надійності стратегії.
Тривалість 30-60 хвилин, вартість від 75 євро
1
Початок шляху
Хто буде в чаті
Ви та члени вашої сім’ї, якщо необхідно
Директор агентства (Андре) для контролю та стратегічних рішень.
6-7 співробітників агентства, кожен з яких відповідає за свою зону експертизи.
·
У чому користь
Усі інструкції, питання, документи та обговорення фіксуються письмово. Це забезпечує прозорість і можливість повернутися до будь-якої інформації в майбутньому.
Історія листування зберігається, і процес не переривається, навіть якщо хтось із співробітників тимчасово недоступний — уся команда в курсі вашого кейсу.
·
Хто контролює
За вашим процесом стежить відповідальний спеціаліст, який координує роботу команди, контролює терміни та відповідає на ваші питання. При цьому вузькі завдання виконують профільні співробітники.
·
3
Старт співпраці
Ми створюємо чат у телеграмі
Документи та подачі «під ключ»
Персональні чек-листи, шаблони заяв/доручень/листів; перевірка форм і анкет.
Організація перекладів, апостилів, нотаріату з контролем якості.
Запис на подачу в консульство або бронювання слотів AIMA; підготовка пакета.
Вся офіційна переписка португальською від нашої команди; швидкі відповіді на дозапити.
Інструкції щодо оплат держзборів (Multibanco/MB Way/банківський переказ).
Комунікації: відповіді у робочий час протягом дня, пріоритизація термінових кейсів.
6
5
Повний документообіг (оформлення, переклади, легалізація) можливий за вашим запитом за окрему плату, залежно від складності кейсу.
4
Фізична присутність потрібна рідко: 1–2 візити до офісу, податкової або міграційної служби.
3
90% роботи проходить віддалено через клієнтський чат.
2
Усе, що можна зробити за клієнтів без їхньої участі, ми виконуємо самостійно. Усе, що неможливо зробити без них, ми робимо спільно, надаючи всі необхідні інструкції.
1
Усі листування та комунікації, включаючи звернення до португальських офіційних інстанцій, орендодавців та інших суб’єктів, координуються нами і ведуться португальською мовою, що значно спрощує ситуацію для наших клієнтів.
Ми забезпечуємо підтримку на кожному етапі, щоб ви могли зосередитися на переїзді, а не на бюрократії.
ОСОБЛИВОСТІ ПРОЦЕСУ
Як ми діємо?
До форс-мажорів належать:
Зміни в особистих або сімейних обставинах Фінансові труднощі, тимчасові або серйозні
Відмова у видачі ВНЖ за початковим сценарієм
Нові правила, зміни в імміграційному законодавстві
Затримки або збої в роботі AIMA та інших органів
Помилки або неідеальні кейси — усе, що потребує коригувань
Як ми працюємо в таких ситуаціях?
Аналізуємо ситуацію, шукаємо альтернативний шлях
Пропонуємо план B (і план C — якщо потрібно)
Пояснюємо кроки, подаємо повторно або за новою схемою
Продовжуємо супровід доти, доки ви самі зацікавлені в імміграції до Португалії
ФОРС МАЖОР
Відгуки
«Ми не лише доводимо вас до отримання статусу, але й допомагаємо адаптуватися до життя в Португалії на довгостроковій основі.»
— Андре Міхалевич, СEO
Команда
Анастасія
Заступник директора, координує клієнтський сервіс
Відповідає за адміністративне управління, забезпечує ефективну роботу внутрішніх процесів і координацію між відділами. Має великий досвід взаємодії з банками, міграційними органами та іншими державними інстанціями. Курує ключові юридичні питання, роботу адвокатів і супровід клієнтів у вирішенні широкого кола завдань, від взаємодії з AIMA і відкриття банківських рахунків до заснування компаній і реєстрації шлюбів.
Вероніка
Спеціаліст з клієнтського сервісу
Супроводжує клієнтів агентства в різних інстанціях, від банків і міграційної служби до шкіл і нотаріальних контор. Великий досвід у сфері нерухомості, ведення переговорів, супроводу угод. Як відмінний комунікатор при особистому контакті справляється з найскладнішими кейсами.
Катарина
Спеціаліст з клієнтського сервісу
Координує вирішення завдань у податковій, соцстраху та інших португальських інстанціях. Супроводжує клієнтів агентства в банки, міграційну службу, держустанови.
Ольга
Спеціаліст з клієнтського сервісу
Відповідає за якість сервісу, координує зусилля співробітників агентства та підрядників, займається підбором персоналу. Супроводжує клієнтів агентства в різних інстанціях.
Оксана
Імміграційний експерт, консультант агентства.
У консультаціях спирається на весь досвід і напрацювання агентства.
Сайт має виключно інформаційний характер, не є публічною офертою за будь-яких умов. Продовжуючи використовувати наш сайт, ви даєте згоду щодо обробки файлів cookie, даних користувача (відомості про місце розташування; тип та версія ОС; тип та версія Браузеру; тип пристрою й розширення екрану; джерело, звідки завітав до сайту користувач, з якого сайту чи за якою рекламою; мова ОС та Браузеру; які сторінки відкриває та на які кнопки натискає користувач; ip-адреса) з метою функціонування сайту, проведення ретаргетингу, проведення статистичних досліджень та оглядів. Якщо Ви не бажаєте, щоб ваші дані оброблялись, залиште сайт.